СММ-стратегія

У цій лекції розберемо, чому стратегія є основою ефективного просування, з яких компонентів вона складається та як правильно формулювати цілі для соцмереж.

Як обирати та описувати свої цільові аудиторії? Як зрозуміти, для кого саме ви працюєте? Розглянемо принципи сегментації аудиторії, методи їх аналізу та те, як адаптувати комунікацію під різні групи підписників. Навчимося визначати їхні потреби та болі, щоб контент викликав відгук і комунікація будувалась на принципах діалогу.

Поговоримо про те, чому важливо досліджувати сторінки інших організацій та церков, як правильно аналізувати конкурентів і виявляти їхні сильні та слабкі сторони. І як це використати про побудова вашої стратегії для соцмереж. Також обговоримо критерії вибору соцмереж для вашої діяльності в залежності від цілей та аудиторій. 

Як зробити так, щоб вашу організацію впізнавали та довіряли їй? Говоримо про тон комунікації, створення вашого власного списку Do&Don’ts та архетипи брендів, які допомагають сформувати впізнаваність та транслювати вашу місію та цінності.

Як створювати контент-план, який допоможе тримати увагу підписників? Які формати постів працюють найкраще? Чи доречно використовувати меми та як інтегрувати інфоприводи в комунікацію церкви чи благодійної організації? Поговоримо про рубрики та чому краще створити власну систему, а не брати типовий рубрикатор.

Головна мета соцмереж – це взаємодія та побудова діалогу.. Як будувати довіру та залучати підписників до активного спілкування? Що робити з негативними коментарями та критикою? Спойлер – не блокувати та не видаляти. Обговоримо стратегії роботи з аудиторією та формування лояльного ком’юніті.